Retourbeleid
Laatst bijgewerkt:
Uw Retourrecht
Onder EU-richtlijn 2011/83/EU hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst terug te sturen, zonder reden op te geven.
Retourvoorwaarden
Voorwaarden:
- Product moet onopend en ongebruikt zijn (voor voedingssupplementen)
- Originele verpakking intakt
- Alle documenten en aankoopbewijs bijgevoegd
- Terugsturen via geregistreerde post aanbevolen
Retourproces
Stap 1: Stuur een email naar info@glowspinenatural.world met uw bestelgegevens en reden van retour.
Stap 2: Ontvang retouradres en retouratiefnummer.
Stap 3: Stuur het product terug via geregistreerde post.
Stap 4: Geld terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourpakket.
Retourkosten
Retourkosten zijn voor uw rekening. Wij adviseren geregistreerde verzending voor traceerbare bezorging.
Geldteruggave
Geldteruggave vindt plaats op de originele betalingsmethode of bankrekening binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending.
Uitzonderingen
Geen retourecht voor:
- Geopende of gebruikte voedingssupplementen (gezondheids- en hygiëneredenen)
- Beschadigde verpakking door uw toedoen
- Producten aanzienlijk veranderd door uw eigen toedoen
Klachten en Geschillen
Bij klachten over productkwaliteit, neem contact op met info@glowspinenatural.world. Wij streven ernaar geschillen vriendelijk op te lossen.
Contact
Glowspinenatural B.V.
Utrechtseweg 287, 3731 AV Utrecht
info@glowspinenatural.world
+31 30 123 4567
Ma-Vr 09:00-17:00